1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SARL Smart Sports Club
5C Rond-Point des Ravennes, 59910 Bondues
SIREN : 994 112 944
Email : teamsmartclub@gmail.com
Téléphone : 0673206087
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données relatives à votre activité : historique des réservations, préférences de cours
- Données de paiement : informations bancaires (traitées via notre prestataire de paiement sécurisé)
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte membre et de vos réservations
- Traitement de vos commandes et paiements
- Envoi d’informations relatives à nos services et activités
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- Réalisation de statistiques et analyses
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à l’exécution du contrat d’abonnement ou de prestation de services
- Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales
- Consentement : pour l’envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité de nos systèmes
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé de Smart Sports Club
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, CRM)
- Prestataire de paiement sécurisé (ResaWod/Nubapp)
- Autorités compétentes sur demande légale
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients actifs : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de connexion : 12 mois
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données
- Droit de rectification : faire rectifier vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : obtenir l’effacement de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : teamsmartclub@gmail.com
- Par courrier : Smart Sports Club – 5C Rond-Point des Ravennes, 59910 Bondues
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nos systèmes de paiement sont sécurisés et respectent les standards de l’industrie.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques de fréquentation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d’audience et statistiques
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.